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網易郵箱技術與服務是分不開的

發布時間:2014-12-3 17:55:59

  據報道,隨著“云計算”技術的不斷成熟,網易企業郵箱的發展將成為主旋律。以市場占有率第一的幾款主流郵箱,都已經推出或者著手打造云平臺?,F已構建了云通信平臺,將企業常用的通信軟件集成在一起,實現統一通信又邁進了一步。

  與此同時,隨著近年來移動互聯網與智能終端的迅速發展,郵箱也迅速向移動邁進。據IDC對亞太地區10個國家和地區的調查,中國企業在移動方面的花費已超98億美元。目前,尚易部署的CoremailXT系列就是針對移動互聯網所推出的新版企業郵箱;而推出的移動版webmail更是已經進化到2.0版本,更多企業郵箱服務商開始布局移動通信產品。

  除了拼技術,服務也成為各大企業郵箱增強自身競爭力的助手。眾多企業郵箱各顯神通,紛紛打出不同的服務保證。例如,企業郵箱專業6S售后服務,并保證電話接聽率不低于90%;企業郵箱則打出了365*7*24h無斷點電話咨詢服務;網易與尚易所形成的網易體系則承諾24×7全天候軟硬件服務監控……

  無論是從技術角度或者是售后服務角度,都是以提升企業用戶的使用體驗、優化企業品牌口碑的角度出發。只有滿足用戶需求、將用戶排至首位才能贏得更多的市場份額。

  艾瑞報告還顯示,目前企業郵箱行業總體規模企業郵箱仍蟬聯排名第一,而網易借著與尚易形成的網易體系而從2010年的第7位上升至第二位,35互聯則滑落至第三名。有業內人士認為,隨著新產品的更迭、新競品的進入,郵箱行業都在面臨新的變革。

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