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網易郵箱已深入人心 家喻戶曉

發布時間:2014-11-14 16:52:30

  網易發布了截至3月31日的2014財年第1季度未經審計的財務報告。在過去的一季度,網易企業郵箱有效用戶總數已超過4.8億,同比去年一季度的3.6億,用戶增長達33%。網易郵箱在移動互聯網領域持續發力,旗下的手機號碼郵箱用戶已突破5000萬。網易郵箱憑借穩定增長的市場占有率,自2003年以來,連續11年領跑中國電子郵箱行業。

  網易郵件事業部總經理柳曉剛表示,自1997年11月網易自主研發了國內首個全中文的免費電子郵件系統以來,網易企業郵箱作為中文郵箱第一品牌,成功運營郵箱業務17年,不斷完善旗下八大電子郵箱(163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.126.com、vip.188.com、qiye.163.com、ym.163.com)的產品品質及用戶體驗,得到了用戶的高度認可。

  加快產品升級 戰略布局移動互聯網

  移動互聯網成為當今互聯網業界最受關注和最具潛力的領域,網易也一直有步驟地進行戰略部署,推動PC上的各種優勢資源與產品全面延伸到移動領域。網易郵箱17年的技術積累、運營經驗和品牌知名度為郵箱產品在移動互聯網的發展打下堅實基礎。作為布局移動互聯網的戰略級產品,網易郵箱旗下手機號碼郵箱在2012年Q1加快產品升級步伐,推出免費短信通知和優先人工服務等,截至一季度末,網易手機號碼郵箱用戶已經超過5000萬。

  在移動智能終端領域,網易也著力于提升用戶的體驗。此前,網易企業郵箱已經陸續推出了針對iPhone/iPad和Android等各種移動智能終端的適配版本,交互界面充分考慮移動終端不同的操作習慣,操作體驗不遜于PC端。今年3月,蘋果公司發布最新一代平板電腦The new iPad,網易郵箱迅速跟進蘋果新品,正式上線高清版,在郵箱業內首家率先支持The new iPad的完美高清屏。網易郵箱高清版的率先推出,不但體現出網易郵箱對市場的快速反應,更體現了網易企業郵箱處處以用戶為先,用心為用戶提供最佳使用體驗的運營理念。

  以優惠券切入電商 充分發揮平臺優勢

  依托網易企業郵箱資源推出的“網易優惠券”在近幾年Q1也交上了一份亮麗的成績單。網易優惠券致力于打造中國最有品質、最誠信、最優惠的優惠券平臺,上線后廣受電商企業和用戶的歡迎。截至1季度末,上線3個多月的時間,網易優惠券共發放了約300萬張優惠券,總價值超過6000萬元。網易郵箱表示,網易郵箱的4.8億用戶都是高度活躍的網購人群,網易郵箱以優惠券來切入電商領域,可以充分發揮網易郵箱的平臺優勢、用戶優勢、數據優勢。

  網易優惠券以提供給用戶優惠的正品為己任,為用戶嚴把網購品質關。在網易優惠券致用戶公開信中向用戶鄭重承諾,網易對進駐網易優惠券平臺的商家嚴格篩選,對合作方資質施行分級標準,對網易優惠券平臺上的商品擔保正品,凡是用戶用網易優惠券購買的商品遇到問題,網易將全程支持用戶維權。

  多管齊下 全方位提升郵箱用戶體驗

  網易借助在個人郵箱領域多年的經營基礎,在最近三年大力開拓企業郵箱市場,其產品和服務的專業水平較高,受到市場的廣泛重視。今年2月,網易在企業郵箱市場進行了全方位布局,正式上線以網易企業郵箱為基礎和核心的、圍繞網易企業網盤、企業即時通、移動應用為產品集群的網易“企業服務”,打造企業產品矩陣,為企業提供一整套的解決方案。目前企業郵箱總用戶已經超過12萬,其中收費用戶達到4.4萬家。

  網易企業郵箱今年還在郵箱登錄頁背景圖、歡迎頁的問候語等方面進行了諸多的創新,把更豐富、更親切的問候以更貼心的方式呈現給用戶。在世界知識產權日、地球關燈1小時、關注兒童自閉癥日、植樹節等節日中,網易郵箱特別設計并推出了富有創意的登錄頁背景圖,受到業界和用戶稱贊。網易郵箱通過這一影響中國三分之一人口的平臺,承擔起一家互聯網公司的社會責任:倡導環境保護、社會責任和人文關懷。

  柳曉剛表示,網易企業郵箱連續11年領先行業并非偶然,電郵業務一直是網易公司的發展重點和重要基礎服務,17年來網易郵箱追求卓越品質的腳步從未停止。網易企業郵箱各個產品線未來還將為用戶帶來更加快速、穩定、安全和移動化的使用體驗。

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